Indikator kinerja Puskesmas adalah alat ukur untuk menilai pencapaian tujuan dan sasaran Puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Indikator ini mencakup berbagai aspek, mulai dari pelayanan klinis, upaya kesehatan masyarakat, hingga manajemen Puskesmas itu sendiri. 

Berikut adalah beberapa contoh indikator kinerja Puskesmas:

1. Indikator Nasional Mutu:

Kepatuhan kebersihan tangan, Kepatuhan penggunaan alat pelindung diri, Kepatuhan identifikasi pasien, Keberhasilan pengobatan pasien Tuberkulosis, Ibu hamil yang mendapatkan pelayanan ANC sesuai standar. 

2. Indikator Pelayanan Kesehatan:

• Angka cakupan imunisasi.

• Cakupan pelayanan kesehatan ibu hamil (K4).

• Cakupan pelayanan persalinan oleh tenaga kesehatan.

• Cakupan pelayanan kesehatan neonatus (0-28 hari).

• Cakupan pelayanan kesehatan balita (0-59 bulan).

• Penemuan dan penanganan kasus penyakit menular (misalnya, Tuberkulosis, HIV/AIDS).

• Ketersediaan dan kualitas pelayanan gawat darurat.

• Ketersediaan dan kualitas pelayanan rawat jalan dan rawat inap. 

3. Indikator Manajemen Puskesmas:

• Ketersediaan dan kualitas sumber daya manusia.

• Ketersediaan dan kualitas sarana dan prasarana.

• Pengelolaan keuangan dan anggaran.

• Pelaksanaan kegiatan surveilans epidemiologi.

• Kualitas data dan informasi kesehatan.

• Penyusunan dan pelaksanaan rencana kegiatan. 

4. Indikator Upaya Kesehatan Masyarakat:

• Pemberian makanan tambahan bagi balita gizi kurang.

• Pemberian makanan tambahan pada ibu hamil KEK.

• Penanganan gizi buruk sesuai standar.

• Promosi kesehatan dan perilaku hidup bersih dan sehat.

• Penanggulangan masalah kesehatan lingkungan. 

5. Indikator Mutu Layanan Klinis:

Kepuasan pelanggan/pasien, Kesesuaian layanan dengan standar operasional prosedur (SOP), Kejadian infeksi nosokomial, Kejadian kesalahan pemberian obat, Kejadian efek samping tindakan medis. 

6. Indikator Keselamatan Pasien:

• Kepatuhan petugas dalam mengidentifikasi pasien.

• Kepatuhan petugas dalam memberikan informasi yang jelas kepada pasien.

• Kepatuhan petugas dalam mencegah terjadinya kesalahan medis. 

Pengukuran dan evaluasi indikator kinerja Puskesmas ini dilakukan secara berkala untuk memantau pencapaian tujuan, mengidentifikasi masalah, dan merencanakan tindakan perbaikan yang diperlukan. Dinas Kesehatan kabupaten/kota akan melakukan verifikasi terhadap hasil penilaian kinerja Puskesmas. 

Dengan adanya indikator kinerja yang terukur, Puskesmas dapat:

• Menilai efektivitas dan efisiensi pelayanan yang diberikan.

• Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

• Membuat keputusan yang lebih tepat dalam pengelolaan Puskesmas.

• Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.